Termos de uso

1. Quem somos

O Experto é uma solução digital de listas, itens, notas e mensagens para pessoas e times, desenvolvida por MTOOLS AGÊNCIA DIGITAL LTDA., CNPJ 03.711.905/0001-68, Rodovia SC 401, 4100, Km 4, Saco Grande, Florianópolis, SC, 88032-005. Atendimento ao cliente: contato@getexperto.com.

2. Cadastro e acesso

• Você entra com o seu e-mail e um código enviado para ele. Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro: quem tiver acesso a ele consegue entrar na sua conta.
• Uma conta do Experto é o espaço de um time. Quem cria a conta é administrador e pode convidar pessoas, tornar outras administradoras e gerenciar o plano.
• Você precisa ter 18 anos ou mais e usar dados verdadeiros.

3. Planos, preço e pagamento

• Toda conta tem cadeiras grátis. Para ter mais membros, a conta compra cadeiras pagas, cobradas por mês, pelo preço por cadeira mostrado no site e na página Plano.
• O pagamento é feito por cartão, na página do Asaas, nosso parceiro de pagamentos. Os dados do cartão ficam com o Asaas e não passam pelo Experto.
• A assinatura renova todo mês, no mesmo dia. Aumentar as cadeiras vale na hora e entra na próxima cobrança. Diminuir ou cancelar vale no próximo vencimento, sem reembolso proporcional.
• Se uma cobrança não for paga, os administradores são avisados. O acesso pode ser pausado a partir do 8º dia de atraso e, depois de 30 dias, a assinatura é encerrada e a conta fica suspensa até a regularização.
• Quando houver contas pagantes, uma mudança de preço é avisada aos administradores com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Indicações

Cada pessoa tem um link de indicação por conta. Quando alguém cria uma conta pelo link, com um e-mail de empresa, e continua usando o Experto por 7 dias, a conta de quem indicou ganha uma cadeira de crédito. São até 10 indicações por conta. O crédito pode ser retirado se a conta indicada for excluída ou ficar sem uso por 60 dias, e em caso de abuso.

5. O seu conteúdo

• Listas, itens, notas, anexos e mensagens são de quem os cria. Você nos autoriza a guardá-los e processá-los só para prestar o serviço.
• Listas e notas pessoais são privadas: só você e quem você escolher as veem. Os administradores de uma conta não veem o conteúdo privado das pessoas.
• Você é responsável pelo que coloca no Experto e pelos links públicos que decide criar.
• Os anexos têm um limite de espaço por cadeira, mostrado na página Plano. Se o limite cair, os arquivos ficam; só não entram novos até caber.

6. Integrações e IA

Você pode ligar automações (o endereço de entrada de uma lista) e apps de IA pelo conector do Experto (MCP). Um app de IA conectado age como você, só onde a sua conta permite, e o que ele lê passa a ser tratado também por esse app, sob os termos dele. Os administradores decidem se a conta aceita conexões de IA.

7. Uso aceitável

• Não use o Experto para nada ilegal, para enviar spam, para ferir direitos de outras pessoas ou para tentar burlar limites, cobranças e a segurança do serviço.
• Podemos suspender uma conta que viole estes termos, avisando os administradores sempre que possível.

8. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para o Experto estar sempre no ar, mas ele pode ter interrupções. O serviço evolui: recursos podem mudar ou sair. Mudanças importantes nestes termos são avisadas no app ou por e-mail antes de valer.

9. Encerramento

• Você pode sair de uma conta, excluir a sua conta pessoal ou, como administrador, pedir a exclusão da conta do time. A exclusão de uma conta com assinatura acontece no fim do ciclo pago.
• Itens, notas e listas excluídos ficam 30 dias recuperáveis e depois são apagados. Contas excluídas são apagadas com todo o conteúdo.

10. Responsabilidade

O Experto é oferecido como está. Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas nem por conteúdo criado pelas pessoas. Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor.

11. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio de quem contrata, quando for consumidor.