Política de privacidade
Atualizado em 24 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados o Experto trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
O Experto é uma solução digital desenvolvida por MTOOLS AGÊNCIA DIGITAL LTDA., CNPJ 03.711.905/0001-68, Rodovia SC 401, 4100, Km 4, Saco Grande, Florianópolis, SC, 88032-005, que é a controladora dos dados. Para assuntos de privacidade e dados pessoais, fale com o nosso encarregado. Contato responsável: Eduardo Agustin Velardez (dpo@mtools.digital). Para dúvidas sobre o uso do Experto, o atendimento é contato@getexperto.com.
2. Quais dados tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, foto (se você enviar), idioma, fuso horário e preferências.
- Conteúdo: listas, itens, notas, anexos, mensagens e notificações que você cria ou recebe.
- Uso e aparelho: último acesso, se está conectado, o tipo de aparelho e a versão do app, e registros de atividade da conta.
- Cobrança: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de quem paga, e o histórico das cobranças. O número do cartão fica com o Asaas.
- Indicações: o e-mail de quem se cadastrou pelo seu link e se a indicação foi aprovada.
- Navegação no site, só se você aceitar no aviso de cookies: a origem da visita (UTMs e o site de onde veio), as páginas vistas, o tipo de aparelho e o navegador, e os identificadores dos cookies de medição e publicidade.
3. Para que usamos
Não vendemos dados e não usamos o seu conteúdo para publicidade.
- Prestar o serviço: guardar e mostrar o seu conteúdo, sincronizar os aparelhos, enviar convites e avisos (execução do contrato).
- Cobrar as cadeiras pagas e cumprir obrigações fiscais (execução do contrato e obrigação legal).
- Manter o serviço seguro, evitar abuso e resolver problemas (legítimo interesse).
- Comunicação e marketing: medir quais divulgações e anúncios trazem pessoas ao Experto e planejar os próximos (consentimento, que você pode retirar).
4. Com quem compartilhamos
- Supabase: banco de dados, login e armazenamento de arquivos.
- Lovable e Cloudflare: hospedagem e entrega do site e do app web.
- Asaas: pagamentos e cobranças.
- GitHub: distribuição dos instaladores e das atualizações do app.
- Os apps de IA e as automações que você mesmo conectar.
- Ferramentas de medição e publicidade de terceiros, como as do Google e das redes sociais: recebem os dados de navegação no site, só se você aceitar no aviso de cookies.
- Dentro de uma conta, os administradores veem as pessoas, as listas da conta e a atividade; nunca as listas e notas privadas.
- Autoridades, quando a lei exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos fornecedores com garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a sua conta existir. Ao excluí-la, apagamos os seus dados, salvo o que a lei obriga a guardar.
- Itens, notas e listas excluídos: 30 dias. Notificações: 7 dias. Registros das automações: 7 dias. Registros de atividade: 12 meses.
- Dados de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
7. Os seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Boa parte disso você faz no próprio app (perfil, configurações e exclusão da conta); para o resto, escreva para dpo@mtools.digital. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada, controle de acesso por conta e por pessoa no banco de dados e acesso restrito da equipe. Se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar de forma importante, avisaremos no app ou por e-mail. A data da última atualização fica no topo desta página.