Experto para implementación y consultorías
El go-live no se atrasa esperando al cliente
Cada cliente es una subcuenta. Su punto focal ve solo sus pendientes, con plazo, y marca cuando da el acceso, envía la planilla o aprueba la homologación. Sabes de quién es el turno, y desde cuándo.
¿Te suena?
El día a día de casi toda implementación, y lo que cambia con Experto.
Hoy
El proyecto se frenó porque el cliente no dio el acceso, y nadie sabe desde cuándo.
Con Experto
Cada pendiente del cliente tiene plazo y queda registrado. Se ve desde cuándo está con él.
Hoy
El seguimiento se vuelve una cadena de correos sin respuesta.
Con Experto
El punto focal recibe un aviso cuando hay un pendiente para él y lo completa en el mismo Experto.
Hoy
El cronograma está en una planilla que solo entiende el gerente de proyecto.
Con Experto
El cliente ve solo su lista de pendientes, y el equipo ve todo, proyecto por proyecto.
Hoy
Cada consultor controla los proyectos a su manera, y nadie sabe quién está con qué.
Con Experto
Con Pull and Push, cada consultor trae las tareas que va a llevar, y todos ven con quién están.
de los profesionales de implementación dice que lograr que el cliente cumpla su parte es un desafío.
Organizador
Todos los proyectos en una sola pantalla
En el Organizador, las listas quedan lado a lado. Arma la vista de las implementaciones en curso, de los pendientes de los clientes o de un consultor y ve qué está trabado.
- Crea vistas por fase, por consultor o por cliente
- Filtra por cliente y ve con quién está cada tarea
- Arrastra para cambiar de lista o de orden, sin completar nada por error
Mensajes
Todo el equipo en la misma página
¿Cambió el proceso de implementación o salió una versión nueva del sistema? El mensaje llega al panel de cada consultor al mismo tiempo, sin perderse en el grupo.
- Para todos, solo para quien está en línea ahora o para las personas que elijas
- Marcado como importante, queda en la pantalla de la web hasta que la persona hace clic, y la pestaña en el borde de la pantalla parpadea en Mac
- Ves quién lo leyó, a qué hora, y las reacciones de cada uno
Casos de uso en la implementación
Pendientes del cliente
Una lista abierta al cliente con lo que depende de él: dar acceso, enviar datos, aprobar la homologación. El punto focal marca lo que hizo.
- Subcuentas
- Revisores
- Plazos
Fases de la implementación
Pendientes del cliente, Validación interna y Configurado conectadas. Completas en una, y la tarea pasa a la siguiente fase.
- Listas conectadas
Kickoff automático
El contrato firmado en el CRM crea la tarea de kickoff en la lista correcta, por webhook.
- Webhooks
Estado para el director del cliente
Envía el enlace público de una tarea para que alguien sin cuenta siga el avance, con los adjuntos.
- Enlace público
De la reunión a los pendientes
Pídele a tu IA que convierta el acta de la reunión de alineación en pendientes del cliente, ya con plazo.
- IA
- Plazos
La cartera del equipo
Cada consultor hace Pull de las tareas que va a llevar, y el liderazgo ve en el Organizador con quién está cada proyecto.
- Pull and Push
- Organizador
Tus clientes no pagan nada
Los revisores no ocupan lugar. Invita al punto focal de cada cliente, en cualquier plan, y paga solo por tu equipo, a partir del tercer miembro.
Deja la parte del cliente a la vista
Crea la cuenta de la consultoría, da de alta al primer cliente en implementación e invita a su punto focal a sus pendientes. Puedes empezar hoy.
Gratis hasta 2 miembros. Los revisores siempre son gratis.