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      "description": "**Por que:** cada cliente da agência vira uma subconta. É ela que separa os jobs de cada cliente e deixa o contato dele aprovar só o que é dele.\n\n**Como fazer:**\n\n1. Abra **Administração › Conta**.\n2. Ligue **Ativar subcontas**.\n3. Em **Como chamar**, escolha **Clientes**.\n\n**Pronto quando:** aparecer **Gerenciar clientes** na página da conta.",
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      "description": "**Como fazer:** em **Administração › Conta › Gerenciar clientes**, crie um **Novo cliente** para cada empresa que a agência atende, com nome, cor e foto.\n\n**O que vem junto:** cada cliente criado ganha sozinho a lista **Lista - {nome do cliente}**. Use para backlog, ideias, ações pontuais e brainstorming daquele cliente.\n\n**Atenção:** essa lista nasce aberta ao cliente, ou seja, o contato dele vê e pode concluir o que estiver nela. Para ideias internas, abra a configuração da lista e mude **Clientes que veem** para **Nenhum**.\n\n**Pronto quando:** todos os clientes ativos estiverem cadastrados.",
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      "title": "3. Defina quem participa de cada etapa",
      "description": "**Por que:** as listas do template chegam em **Só administradores**. O time só enxerga as etapas depois deste passo.\n\n**Como fazer**, na configuração de cada lista, em **Quem participa**:\n\n- **Planejamento, Conteúdo, Criação, Implementação, Revisão, Lançamento e Ajustes:** **Toda a conta**.\n- **Aprovação do cliente:** **Pessoas específicas**, com quem cuida do atendimento. São essas pessoas que recebem o aviso **Convidado concluiu** quando o cliente aprova.\n- **Encerrados:** o atendimento.\n\n**Dica:** quem só executa (um freelancer, por exemplo) pode ficar com **Podem ver**. A pessoa vê o job e conclui, e o job anda, mas ela não edita o briefing.\n\n**Pronto quando:** cada pessoa do time enxergar as etapas em que trabalha.",
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      "title": "4. Abra a Aprovação do cliente para os clientes",
      "description": "**Por que:** o cliente deve ver só o que está esperando a aprovação dele, e só os jobs da empresa dele.\n\n**Como fazer:** na configuração da lista **Aprovação do cliente**, em **Clientes que veem**, escolha **Todos os clientes**. As outras etapas ficam em **Nenhum**.\n\n**Cuidado:** job sem cliente marcado aparece com o olho riscado nessa lista. Isso quer dizer que nenhum convidado vê aquele job.\n\n**Pronto quando:** só a Aprovação do cliente (e as listas de cada cliente) estiver aberta aos clientes.",
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      "description": "**Data chave:** em **Administração › Conta**, ligue **Usar data chave**. Use a Data chave como o dia da publicação ou do lançamento de cada job. Ela fica fixa enquanto o job passa pelas etapas, e o cliente também vê.\n\n**Expediente:** na mesma página, em **Dias e horários úteis**, confira os dias e horários da agência. Os prazos de cada etapa são contados em tempo útil a partir deles.\n\n**Pronto quando:** a Data chave aparecer nos jobs e o expediente estiver certo.",
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      "title": "6. Convide o contato de cada cliente",
      "description": "**Como fazer:** no perfil do cliente, convide quem aprova do lado dele, por e-mail ou por link.\n\n**Como funciona para o cliente:**\n\n- Convidados são grátis, ilimitados e não ocupam cadeira.\n- O convidado vê só os jobs da empresa dele, nas listas abertas aos clientes, com título, descrição, Data chave e anexos.\n- Ele só pode concluir: concluir é aprovar. Depois de concluir, ele tem alguns segundos para desfazer.\n- Funciona na web e no app do iPhone.\n\n**Dica de teste:** crie um cliente fictício e convide a si mesmo com outro e-mail para ver exatamente a tela do cliente.\n\n**Pronto quando:** o contato de cada cliente aceitar o convite.",
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      "title": "7. Combine as regras do fluxo com o time",
      "description": "- **Nome de todo job no mesmo padrão:** `[Tipo][Cliente] - Título`, por exemplo `[Post][Laurence] - Lançamento da coleção` ou `[E-mail][Laurence] - Convite para o evento`. Com o tipo e o cliente na frente, qualquer pessoa acha o job pela busca, no painel ou no Organizador. Ao criar, escreva também `#Cliente` para marcar o cliente: o `#Cliente` some do título e o job já entra com o cliente certo.\n- **Concluir passa o job para a próxima etapa**, já com um prazo novo.\n- **Quem vai trabalhar num job dá Pull nele.** O job vai para o checklist do dia da pessoa, e todos veem com quem está. Não deu tempo? Push devolve.\n- **Job que precisa de implementação:** em **Criação**, use **Mover para… › Implementação** em vez de concluir, e defina o prazo. Concluir em Implementação leva o job para Revisão.\n- **O cliente pediu ajuste** (no WhatsApp, por e-mail ou na reunião): o atendimento anota o pedido na descrição do job e usa **Mover para… › Ajustes**, definindo o prazo. Concluir em Ajustes leva o job de volta para a Aprovação do cliente.\n- **Em Encerrados:** confira o link do que foi publicado e os arquivos finais, e conclua. O job fecha de vez. Não use o botão **Limpar** do grupo Concluídos nessa lista se quiser manter o histórico.",
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      "title": "8. Leve o job de exemplo pelo fluxo",
      "description": "Em **Planejamento** há um job de exemplo. Use-o para ver o fluxo inteiro antes de entrar com os jobs reais:\n\n1. Marque no job o cliente fictício (o campo **Cliente** do item).\n2. Conclua em **Planejamento** e veja o job chegar em **Conteúdo** com prazo.\n3. Em **Conteúdo** e **Criação**, dê **Pull** para ver como o time pega o job.\n4. Conclua até chegar em **Aprovação do cliente**.\n5. Entre como o cliente fictício e aprove.\n6. Veja o job chegar em **Lançamento** e depois em **Encerrados**, e conclua para fechar.\n\nTeste também o **Mover para…** de Criação para Implementação e de Aprovação do cliente para Ajustes.\n\n**Pronto quando:** o job de exemplo estiver concluído em Encerrados.",
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      "title": "9. Ajuste os prazos ao ritmo da agência",
      "description": "Cada etapa dá ao job um prazo ao passar para a próxima (configuração da lista › **Lista conectada** › **Estimativa**):\n\n| Ao chegar em | Prazo |\n|---|---|\n| Conteúdo | 1 dia útil |\n| Criação | 2 dias úteis |\n| Revisão (vindo de Criação ou de Implementação) | 1 dia útil |\n| Aprovação do cliente | 3 dias úteis |\n| Lançamento | 1 dia útil |\n| Encerrados | 1 dia útil |\n| Aprovação do cliente (vindo de Ajustes) | 2 dias úteis |\n\nSomando, são cerca de 8 dias úteis entre o Planejamento e o Lançamento. Comece cada job pelo menos duas semanas antes da Data chave.\n\n**Pronto quando:** os prazos refletirem o ritmo real do seu time.",
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      "title": "10. Conecte o agente de IA (opcional)",
      "description": "**Como ligar:** em **Administração › Agentes de IA**, ligue **Permitir conexões com IA** e defina se a IA só lê ou também edita. Depois, cada pessoa conecta o próprio agente (Claude, ChatGPT ou outro app compatível com MCP) pelo endereço getexperto.com/app/mcp. A IA vê só o que a pessoa vê.\n\n**Contexto da conta para a IA** (na mesma tela): escreva quem são os clientes, o jeito de cada um e o padrão de nome dos jobs (`[Tipo][Cliente] - Título`). É daí que a IA tira o tom dos briefings e o nome de cada job.\n\n**Exemplos de pedido:**\n\n- \"Crie em Planejamento os jobs da pauta de novembro do #Cliente, com o briefing na descrição e o dia da publicação como Data chave.\" (até 50 jobs por pedido)\n- \"O que está esperando a aprovação de cliente há mais de 3 dias?\"\n- \"Mova o job X para Ajustes com prazo para amanhã.\"\n\nA IA nunca exclui nada.",
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      "listId": "planejamento",
      "title": "[Carrossel][Cliente Exemplo] - Lançamento da coleção",
      "description": "Este é um job de exemplo. Leve-o pelo fluxo seguindo o item **8** de **Comece aqui** e, no fim, conclua em **Encerrados**.\n\n**Nome do job:** `[Tipo][Cliente] - Título`. O tipo é o material (Post, Carrossel, Story, Reels, E-mail, Landing page, Campanha).\n\n**Modelo de briefing** (copie para os jobs reais):\n\n- **Cliente:** marque no campo Cliente, ou escreva #NomeDoCliente ao criar o job (o #NomeDoCliente sai do título e marca o cliente).\n- **Objetivo:** o que o job precisa provocar (vendas, inscrições, alcance).\n- **Formato e canal:** por exemplo, carrossel com 6 lâminas para o Instagram.\n- **Data de publicação:** na Data chave.\n- **Mensagem principal:** a ideia que o público precisa entender.\n- **Referências:** anexe arquivos ou cole os links.\n- **O que entregar:** texto das lâminas, legenda e arte final.\n- **Precisa de implementação?** Não. Se precisar, em Criação use **Mover para… › Implementação**.",
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