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      "description": "**Por qué:** cada área que atiende pedidos se vuelve una subcuenta. Es lo que dice para quién es cada pedido y deja que cada área filtre solo su fila.\n\n**Cómo hacerlo:**\n\n1. Abre **Administración › Cuenta**.\n2. Activa el interruptor **Activar subcuentas**.\n3. En **Cómo se llaman**, elige **Áreas** (o **Departamentos**, o **Sectores**, si la empresa usa ese nombre).\n\n**Listo cuando:** aparezca **Gestionar áreas** en la página de la cuenta.",
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      "title": "2. Da de alta las áreas que atienden pedidos",
      "description": "**Cómo hacerlo:** en **Administración › Cuenta › Gestionar áreas**, crea una **Nueva área** para cada área que recibe pedidos, como Finanzas, RR. HH., TI, Legal, Compras y Marketing. Usa el nombre corto que todos ya usan: es el que va después del `#` en el pedido.\n\n**Qué viene incluido:** cada área que creas recibe automáticamente la lista **Lista - {nombre del área}**, buena para lo que es interno de esa área.\n\n**Atención:** esa lista nace abierta al área, es decir, quien sea invitado del área ve lo que esté en ella. Para dejarla solo con el equipo, abre la configuración de la lista y cambia **Áreas que la ven** a **Ninguna**.\n\n**Listo cuando:** todas las áreas que atienden pedidos estén dadas de alta.",
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      "title": "3. Elige los responsables de triaje, activa la Fecha clave y revisa el horario",
      "description": "**Responsable de triaje:** en cada área, acuerda quién revisa los pedidos nuevos, todos los días hábiles. Puede ser el gerente del área o alguien del equipo, y conviene tener un suplente para las vacaciones.\n\n**Fecha clave:** en **Administración › Cuenta**, activa **Usar fecha clave**. Usa la Fecha clave como el día en que quien pidió necesita la entrega. Se queda fija mientras el pedido pasa por las listas, aparte del plazo de cada etapa.\n\n**Horario:** en la misma página, en **Días y horarios hábiles**, revisa los días y horarios de la empresa. Los plazos de cada paso se cuentan en tiempo hábil a partir de ellos.\n\n**Listo cuando:** cada área tenga su responsable de triaje, la Fecha clave esté activada y el horario esté correcto.",
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      "title": "4. Define quién participa en cada lista",
      "description": "**Por qué:** las listas de la plantilla llegan en **Solo administradores**. La empresa solo las ve después de este paso.\n\n**Cómo hacerlo**, en la configuración de cada lista, en **Quién participa**:\n\n- **Pedidos recibidos:** **Personas específicas**, con los responsables de triaje y los gerentes. Cada pedido nuevo les avisa en las notificaciones, y el resto de la empresa pide por el formulario (paso 6). Si prefieres que todos abran pedidos directo desde **Nuevo elemento**, usa **Toda la cuenta**: así nadie recibe el aviso de pedido nuevo, y el responsable de triaje revisa la lista todos los días.\n- **Aprobación de la dirección:** **Personas específicas**, con los directores que aprueban y los responsables de triaje, que mueven los pedidos ahí. Cada pedido que llega les avisa en las notificaciones.\n- **En ejecución:** **Toda la cuenta**, o solo las personas de las áreas que atienden pedidos.\n- **Entrega a quien pidió** y **Rechazados:** **Toda la cuenta**, para que quien pidió revise y complete.\n\n**Listo cuando:** cada persona vea las listas en las que trabaja.",
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      "listId": "comece",
      "title": "5. Invita a los directores que solo aprueban (opcional)",
      "description": "**Para quién:** el director que solo aprueba y no atiende pedidos puede entrar como invitado, sin ocupar asiento.\n\n**Cómo hacerlo:**\n\n1. En la configuración de la lista **Aprobación de la dirección**, en **Áreas que la ven**, elige **Todas las áreas**. Las demás listas quedan en **Ninguna**.\n2. En el perfil de cada área, en **Administración › Cuenta › Gestionar áreas**, invita a su director por correo o por enlace.\n\n**Cómo funciona para el director invitado:** ve solo los pedidos de su área que esperan aprobación, con título, descripción, plazos y archivos adjuntos. Completar es aprobar, y el pedido pasa a En ejecución. Funciona en la web y en la app del iPhone.\n\n**Para rechazar:** el invitado solo completa. Si el director rechaza, le avisa al responsable de triaje, que mueve el pedido a **Rechazados** con el motivo. El director que necesita rechazar desde la app entra como miembro de la cuenta.\n\n**Listo cuando:** cada director invitado acepte la invitación, o cuando todos los directores estén en Quién participa de Aprobación de la dirección.",
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      "title": "6. Conecta el formulario de pedidos",
      "description": "**Cómo hacerlo:** en la configuración de **Pedidos recibidos**, en **Recibir de otra herramienta**, haz clic en **Activar** y usa la **Dirección de esta lista** en el formulario de pedidos de la empresa.\n\n**Campos sugeridos**, con estos nombres para que Experto los reconozca solo:\n\n- **Título:** el asunto del pedido.\n- **Descripción:** lo que se necesita, con el mayor detalle posible.\n- **Fecha clave:** para cuándo lo necesita quien pide. Se vuelve la Fecha clave del pedido.\n- **Área:** el área que lo va a atender, con el nombre igual al que diste de alta. En el primer envío, la pantalla pregunta cuál campo es el área.\n- **Solicitado por** y **Correo:** quién pide. Los campos que Experto no conoce entran al pie de la descripción.\n\nEvita un campo llamado solo **Nombre**: Experto puede leerlo como el título.\n\n**Listo cuando:** un pedido de prueba enviado por el formulario aparezca en Pedidos recibidos con el área marcada.",
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      "title": "7. Acuerda las reglas del flujo con la empresa",
      "description": "- **Nombre con el mismo patrón:** `[Tipo] Asunto · Quién pidió`, por ejemplo `[Compra] Laptop para la nueva diseñadora · Ana`. Con el nombre de quien pidió en el título, esa persona encuentra su pedido con la búsqueda.\n- **Para abrir desde Nuevo elemento,** escribe `#TI` para marcar el área y `@Pedidos recibidos` para mandarlo a la lista correcta, desde donde estés. Los dos salen del título.\n- **Triaje en hasta 1 día hábil.** El responsable revisa que el pedido esté completo y lo completa: el pedido pasa a En ejecución con 3 días hábiles de plazo. Si la Fecha clave pide otro plazo, ajusta **Terminar hasta** ahí.\n- **¿Necesita aprobación** (tiene costo, sale de la política, toca accesos)? Usa **Mover a… › Aprobación de la dirección** y pon un plazo.\n- **¿Falta información?** Escribe en la descripción lo que falta y habla con quien pidió. El pedido se queda en Pedidos recibidos hasta completarse.\n- **¿No se va a hacer?** Usa **Mover a… › Rechazados**, con el motivo en la descripción, y complétalo.\n- **Quien lo va a hacer le hace Pull.** El pedido entra en el checklist del día de esa persona, y todos ven quién lo tiene. ¿No alcanzó? Push lo devuelve.\n- **¿Entregado?** Complétalo: el pedido pasa a Entrega a quien pidió, con 2 días hábiles para que esa persona revise y complete. ¿Sin respuesta en el plazo? El responsable de triaje revisa y lo completa.",
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      "title": "8. Lleva los pedidos de ejemplo por el flujo",
      "description": "En **Pedidos recibidos** hay dos pedidos de ejemplo:\n\n1. Marca en cada uno un área de prueba, en el campo **Área**.\n2. En el pedido de compra, termina el triaje y mira cómo llega a **En ejecución** con plazo.\n3. Hazle **Pull**, míralo en tu checklist del día y complétalo: llega a **Entrega a quien pidió**.\n4. Complétalo en Entrega a quien pidió, como si fueras quien pidió.\n5. En el pedido de acceso, usa **Mover a… › Aprobación de la dirección** y apruébalo completándolo. Pasa a En ejecución.\n6. Por último, prueba **Mover a… › Rechazados** con cualquier pedido.\n\n**Listo cuando:** los dos ejemplos estén completados en Entrega a quien pidió.",
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      "title": "9. Ajusta los plazos al ritmo de las áreas",
      "description": "Cada lista le da al pedido un plazo al pasar a la siguiente (configuración de la lista › **Lista conectada** › **Estimación**):\n\n| Al llegar a | Plazo |\n|---|---|\n| En ejecución (desde Pedidos recibidos) | 3 días hábiles |\n| En ejecución (desde Aprobación de la dirección) | 3 días hábiles |\n| Entrega a quien pidió | 2 días hábiles |\n| Aprobación de la dirección | lo define quien lo mueve |\n\n¿Un pedido más grande o más urgente que lo normal? Cambia **Terminar hasta** cuando llegue a En ejecución. La Fecha clave muestra para cuándo lo necesita quien pidió.\n\n**Listo cuando:** los plazos reflejen lo que cada área puede cumplir.",
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      "title": "10. Conecta tu agente de IA (opcional)",
      "description": "**Cómo activarlo:** en **Administración › Agentes de IA**, activa **Permitir conexiones con IA** y define si la IA solo lee o también edita. Después, cada persona conecta su propio agente (Claude, ChatGPT u otra app compatible con MCP) en getexperto.com/app/mcp. La IA ve solo lo que esa persona ve.\n\n**Contexto de la cuenta para la IA** (en la misma pantalla): escribe las áreas, lo que atiende cada una, el responsable de triaje y el patrón de nombre de los pedidos (`[Tipo] Asunto · Quién pidió`).\n\n**Ejemplos de pedidos:**\n\n- \"Convierte los acuerdos de esta reunión en pedidos en Pedidos recibidos, cada uno con el área correcta y la Fecha clave.\" (hasta 50 elementos por pedido)\n- \"¿Qué pedidos de Finanzas están atrasados?\"\n- \"¿Qué lleva más de 2 días esperando la aprobación de la dirección?\"\n\nLa IA nunca elimina nada.",
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      "title": "[Compra] Ejemplo · Laptop para la nueva diseñadora · Ana",
      "description": "Este es un pedido de ejemplo. Llévalo por el flujo siguiendo el paso **8** de **Empieza aquí**.\n\n**Modelo de pedido** (el formulario y Nuevo elemento pueden seguir este guion):\n\n- **Qué se necesita:** una laptop para la diseñadora que empieza el día 3, con los programas de diseño instalados.\n- **Para cuándo:** en la Fecha clave.\n- **Por qué:** la persona empieza sin equipo.\n- **Quién pidió:** Ana, de Marketing.\n- **Adjuntos:** la configuración mínima, si la hay.\n\n**Triaje (responsable del área):**\n\n1. ¿El pedido está completo? Si falta algo, escríbelo aquí y habla con quien pidió.\n2. ¿Tiene costo o sale de la política? Usa **Mover a… › Aprobación de la dirección**.\n3. ¿Todo bien? Complétalo. El pedido pasa a En ejecución con 3 días hábiles de plazo, que ajustas ahí si la Fecha clave lo pide.",
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      "title": "[Acceso] Ejemplo · Acceso al sistema financiero · Bruno",
      "description": "Este es un pedido de ejemplo que necesita aprobación. En el paso **8** de **Empieza aquí**, usa **Mover a… › Aprobación de la dirección** y apruébalo completándolo.\n\n- **Qué se necesita:** acceso de consulta al sistema financiero, para seguir los cobros a los clientes.\n- **Por qué:** el equipo comercial empieza a dar seguimiento a la cobranza.\n- **Quién pidió:** Bruno, de Comercial.\n- **Aprobación:** el acceso a datos financieros pasa por la dirección.",
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