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      "description": "**Como fazer:** em **Administração › Conta › Gerenciar lojas**, crie uma **Nova loja** para cada unidade, com nome, cor e foto. Use o nome que a rede já usa no dia a dia, como Centro, Shopping Sul ou Aeroporto.\n\n**O que vem junto:** cada loja criada ganha sozinha a lista **Lista - {nome da loja}**, aberta só àquela loja. Use para o que é só daquela unidade, como o checklist de inauguração de uma loja nova.\n\n**Pronto quando:** todas as lojas em operação estiverem cadastradas.",
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      "title": "3. Ligue a Data chave e confira o expediente",
      "description": "**Data chave:** em **Administração › Conta**, ligue **Usar data chave**. Use a Data chave como o dia em que a campanha ou a mudança começa nas lojas. Ela fica fixa enquanto o item anda pelas listas, e o gerente também vê.\n\n**Expediente:** na mesma página, em **Dias e horários úteis**, confira os dias e horários. Os prazos de cada passagem, como os 3 dias úteis da loja, contam a partir deles. Se as lojas abrem no sábado e no domingo e você quer que esses dias contem, inclua os dois.\n\n**Pronto quando:** a Data chave aparecer nos itens e o expediente estiver certo.",
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      "title": "4. Defina quem participa de cada lista",
      "description": "**Por que:** as listas do template chegam em **Só administradores**. O time da sede só enxerga as listas depois deste passo.\n\n**Como fazer**, na configuração de cada lista, em **Quem participa**:\n\n- **Preparação na sede:** quem prepara campanhas, preços e materiais (marketing, suprimentos, operações).\n- **Execução na loja, Pendências da visita, Rotina diária da loja e Rotina mensal da loja:** **Pessoas específicas**, com os consultores de campo e quem acompanha as lojas. São essas pessoas que recebem o aviso **Convidado concluiu** quando a loja conclui.\n- **Conferência:** **Pessoas específicas**, com os consultores de campo. Cada item que chega avisa no sino.\n- **Chamados das lojas:** **Pessoas específicas**, com quem atende as lojas na sede.\n\n**Pronto quando:** cada pessoa da sede enxergar as listas em que trabalha.",
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      "title": "5. Abra às lojas as listas que são delas",
      "description": "**Como fazer:** na configuração de cada lista, em **Lojas que veem**:\n\n- **Todas as lojas:** Execução na loja, Pendências da visita, Rotina diária da loja, Rotina mensal da loja e Chamados das lojas.\n- **Nenhuma:** Preparação na sede e Conferência.\n\n**Como funciona:** em cada uma dessas listas, o gerente vê só os itens marcados com a loja dele. Item sem loja aparece com o olho riscado, ou seja, nenhum convidado vê.\n\n**Pronto quando:** só as listas da loja estiverem abertas às lojas.",
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      "title": "6. Convide o gerente de cada loja",
      "description": "**Como fazer:** no perfil da loja, em **Administração › Conta › Gerenciar lojas**, convide o gerente por e-mail ou por link. Convide também o franqueado, se ele quiser acompanhar.\n\n**Como funciona para a loja:**\n\n- Convidados são grátis, ilimitados e não ocupam cadeira.\n- O convidado vê só os itens da loja dele, com título, descrição, prazos, Data chave e anexos.\n- Ele só pode concluir. Depois de concluir, tem alguns segundos para desfazer.\n- O franqueado com várias lojas pode ser convidado em todas elas.\n- Funciona na web e no app do iPhone.\n\n**Dica de teste:** crie uma loja fictícia e convide a si mesmo com outro e-mail para ver a tela do gerente.\n\n**Pronto quando:** o gerente de cada loja aceitar o convite.",
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      "title": "7. Combine as regras da rede com o time",
      "description": "- **Um item por loja.** A campanha de Natal para 30 lojas vira 30 itens, cada um com a loja marcada. Assim cada gerente conclui o seu, e a sede vê quem falta.\n- **Nome no mesmo padrão:** `[Tipo] Assunto`, com os tipos Campanha, Comunicado, Padrão, Treinamento, Visita e Chamado. Por exemplo, `[Campanha] Natal · vitrine e cartazes`.\n- **Para marcar a loja,** escreva `#Centro` no **Novo item**: o `#Centro` some do título e o item já entra com a loja certa. Colar várias linhas, uma por loja, cria todos os itens de uma vez.\n- **Data chave** é o dia em que a ação começa na loja.\n- **Concluir na loja é dizer que está feito.** O item passa sozinho para a Conferência.\n- **Conferiu e não ficou certo?** Use **Mover para… › Execução na loja**, escreva na descrição o que falta e dê um prazo novo.\n- **Comunicado só para ler**, para o time da sede e os consultores, vai por **Administração › Mensagens**, com confirmação de leitura. Comunicado que a loja precisa aplicar vira item em Execução na loja.",
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      "title": "8. Monte as rotinas de cada loja",
      "description": "Nas listas **Rotina diária da loja** e **Rotina mensal da loja** há modelos sem loja. Para cada loja:\n\n1. Abra o modelo e use **Duplicar**.\n2. Na cópia, marque a loja no campo **Loja**.\n3. Dê o primeiro prazo no **Terminar até**.\n\nDepois disso, cada conclusão traz o item de volta, aberto, com prazo para o dia seguinte (rotina diária) ou para o mês seguinte (rotina mensal).\n\n**Rede grande?** Peça ao agente de IA (passo 10): \"Crie na Rotina diária da loja um Checklist de abertura para cada loja, com a descrição do modelo e prazo para amanhã às 10h.\"\n\nOs modelos podem ficar onde estão: nenhum convidado vê item sem loja.\n\n**Pronto quando:** cada loja tiver os checklists do dia e as rotinas do mês.",
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      "title": "9. Leve os exemplos pelo fluxo",
      "description": "Em **Preparação na sede** há uma campanha de exemplo:\n\n1. Marque no item a loja fictícia, no campo **Loja**.\n2. Conclua em **Preparação na sede** e veja o item chegar em **Execução na loja** com prazo.\n3. Entre como o gerente fictício e conclua.\n4. Veja o item chegar em **Conferência** e o aviso no sino de quem participa da lista.\n5. Teste o **Mover para… › Execução na loja** e conclua de novo como gerente.\n6. Conclua em **Conferência** para fechar.\n\nFaça o mesmo com a pendência de exemplo em **Pendências da visita**.\n\n**Pronto quando:** os dois exemplos estiverem concluídos em Conferência.",
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      "title": "10. Ligue o formulário de chamados e o agente de IA (opcional)",
      "description": "**Chamados por formulário:** na configuração de **Chamados das lojas**, em **Receber de outra ferramenta**, clique em **Ligar** e use o **Endereço desta lista** no formulário de chamados da rede. Inclua um campo com o nome da loja, igual ao cadastrado. No primeiro envio, a tela pergunta qual campo é a loja, e daí em diante cada chamado entra marcado com a loja certa.\n\n**Agente de IA:** em **Administração › Agentes de IA**, ligue **Permitir conexões com IA** e defina se a IA só lê ou também edita. Cada pessoa conecta o próprio agente (Claude, ChatGPT ou outro app compatível com MCP) pelo endereço getexperto.com/app/mcp. A IA vê só o que a pessoa vê.\n\n**Contexto da conta para a IA** (na mesma tela): escreva as lojas, a região de cada consultor e o padrão de nome dos itens (`[Tipo] Assunto`).\n\n**Exemplos de pedido:**\n\n- \"Crie em Preparação na sede a [Campanha] Natal · vitrine e cartazes para todas as lojas, um item por loja, com a Data chave em 1º de dezembro.\" (até 50 itens por pedido)\n- \"Quais lojas ainda não concluíram a campanha de Natal?\"\n- \"Crie em Pendências da visita estas três pendências da loja Centro, com prazo para sexta.\"\n\nA IA nunca exclui nada.",
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      "title": "[Campanha] Exemplo · Vitrine da nova coleção",
      "description": "Este é um item de exemplo. Leve-o pelo fluxo seguindo o item **9** de **Comece aqui**.\n\n**Nome do item:** `[Tipo] Assunto`. Tipos: Campanha, Comunicado, Padrão e Treinamento.\n\n**Um item por loja:** marque a loja no campo Loja, ou escreva #NomeDaLoja ao criar o item.\n\n**Modelo de orientação para a loja** (copie para os itens reais):\n\n- **O que fazer:** montar a vitrine com o kit da coleção, seguindo o guia anexo.\n- **Material:** o que a sede envia (kit de ponto de venda, cartazes, arquivos) e quando chega.\n- **Começa em:** na Data chave.\n- **Como confirmar:** conclua o item quando estiver pronto. Quem confere é o consultor de campo.\n- **Dúvidas:** abra um chamado pelo formulário da rede.\n\n**Na sede:** conclua aqui quando o material da loja estiver enviado e a orientação estiver completa. A loja recebe o item com 3 dias úteis de prazo.",
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      "title": "[Visita] Exemplo · Etiquetas de preço fora do padrão",
      "description": "Este é um item de exemplo. Leve-o pelo fluxo seguindo o item **9** de **Comece aqui**.\n\n**Como usar esta lista:** depois de cada visita, o consultor de campo lança aqui as pendências que encontrou, uma por item, com a loja marcada e o prazo combinado com o gerente. A loja corrige e conclui, e o item vai para a Conferência.\n\n**Modelo de pendência:**\n\n- **O que foi visto:** etiquetas da gôndola 3 com o preço antigo.\n- **O que fazer:** trocar pelas etiquetas da tabela nova.\n- **Prazo:** no campo Terminar até.\n- **Referência:** a página do manual de operações ou a foto anexada pelo consultor.",
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      "description": "**Modelo de rotina.** Duplique para cada loja e marque a loja (item **8** de **Comece aqui**). Concluiu? O item volta aberto, com prazo para o dia seguinte.\n\n**Antes de abrir as portas:**\n\n- Loja limpa e iluminação ligada\n- Vitrine e exposição no padrão do manual\n- Preços e etiquetas conferidos\n- Caixa aberto com o troco do dia\n- Equipe uniformizada e escala do dia conferida\n- Equipamentos funcionando\n\nAjuste os pontos ao manual de operações da rede.",
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      "description": "**Modelo de rotina.** Duplique para cada loja e marque a loja (item **8** de **Comece aqui**). Concluiu? O item volta aberto, com prazo para o dia seguinte.\n\n**Antes de fechar:**\n\n- Caixa fechado e conferido\n- Vendas do dia lançadas no sistema\n- Reposição anotada para o dia seguinte\n- Equipamentos desligados\n- Portas e alarme conferidos",
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      "description": "**Modelo de rotina.** Duplique para cada loja e marque a loja (item **8** de **Comece aqui**). Concluiu? O item volta aberto, com prazo para o mês seguinte.\n\n- Contar o estoque no dia combinado com a sede\n- Anotar as diferenças na descrição deste item\n- Enviar a contagem no formato que a rede usa",
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      "description": "**Modelo de rotina.** Duplique para cada loja e marque a loja (item **8** de **Comece aqui**).\n\n- Faturamento e indicadores do mês, no formato que a rede usa\n- Base para os royalties e o fundo de propaganda, quando a rede calcula por faturamento",
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      "description": "**Modelo de rotina.** Duplique para cada loja e marque a loja (item **8** de **Comece aqui**).\n\n- Ar-condicionado, equipamentos e iluminação\n- Anotar na descrição o que foi feito e o que precisa de chamado",
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      "description": "**Modelo de rotina.** Duplique para cada loja e marque a loja (item **8** de **Comece aqui**).\n\n- Resultado do mês e metas do próximo\n- Campanhas que vêm por aí\n- Treinamentos pendentes da equipe",
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      "title": "[Chamado] Exemplo · Ar-condicionado sem gelar",
      "description": "Este é um chamado de exemplo. Os chamados reais chegam pelo formulário da rede (item **10** de **Comece aqui**), já com a loja marcada, e o gerente acompanha o dele nesta lista.\n\n**Como atender:**\n\n1. Quem vai atender dá **Pull** no chamado.\n2. Anote na descrição o que foi feito.\n3. Conclua quando estiver resolvido. Se a loja resolver antes, o próprio gerente conclui.\n\n**Campos sugeridos para o formulário:** loja, assunto, descrição, urgência e o contato de quem abriu.",
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