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      "title": "1. Activa las subcuentas como Tiendas",
      "description": "**Por qué:** cada tienda de la red se vuelve una subcuenta. Es lo que separa los elementos de cada tienda y deja que el gerente vea solo lo que es de su tienda.\n\n**Cómo hacerlo:**\n\n1. Abre **Administración › Cuenta**.\n2. Activa el interruptor **Activar subcuentas**.\n3. En **Cómo se llaman**, elige **Tiendas** (o **Unidades**, si tu red usa ese nombre).\n\n**Listo cuando:** aparezca **Gestionar tiendas** en la página de la cuenta.",
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      "description": "**Cómo hacerlo:** en **Administración › Cuenta › Gestionar tiendas**, crea una **Nueva tienda** para cada sucursal, con nombre, color y foto. Usa el nombre que la red ya usa en el día a día, como Centro, Plaza Sur o Aeropuerto.\n\n**Qué viene incluido:** cada tienda que creas recibe automáticamente la lista **Lista - {nombre de la tienda}**, abierta solo a esa tienda. Úsala para lo que es solo de esa sucursal, como el checklist de inauguración de una tienda nueva.\n\n**Listo cuando:** todas las tiendas en operación estén dadas de alta.",
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      "title": "3. Activa la Fecha clave y revisa el horario",
      "description": "**Fecha clave:** en **Administración › Cuenta**, activa **Usar fecha clave**. Usa la Fecha clave como el día en que la campaña o el cambio empieza en las tiendas. Se queda fija mientras el elemento avanza por las listas, y el gerente también la ve.\n\n**Horario:** en la misma página, en **Días y horarios hábiles**, revisa los días y horarios. Los plazos de cada paso, como los 3 días hábiles de la tienda, se cuentan a partir de ellos. Si las tiendas abren sábado y domingo y quieres que esos días cuenten, inclúyelos.\n\n**Listo cuando:** la Fecha clave aparezca en los elementos y el horario esté correcto.",
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      "title": "4. Define quién participa en cada lista",
      "description": "**Por qué:** las listas de la plantilla llegan en **Solo administradores**. El equipo de la oficina central solo las ve después de este paso.\n\n**Cómo hacerlo**, en la configuración de cada lista, en **Quién participa**:\n\n- **Preparación en la central:** quien prepara campañas, precios y materiales (marketing, compras, operaciones).\n- **Ejecución en la tienda, Pendientes de la visita, Rutina diaria de la tienda y Rutina mensual de la tienda:** **Personas específicas**, con los consultores de campo y quien acompaña las tiendas. Son ellos quienes reciben el aviso **Invitado concluyó** cuando la tienda completa un elemento.\n- **Revisión:** **Personas específicas**, con los consultores de campo. Cada elemento que llega avisa en las notificaciones.\n- **Tickets de las tiendas:** **Personas específicas**, con quien atiende a las tiendas en la central.\n\n**Listo cuando:** cada persona de la central vea las listas en las que trabaja.",
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      "title": "5. Abre a las tiendas las listas que son suyas",
      "description": "**Cómo hacerlo:** en la configuración de cada lista, en **Tiendas que la ven**:\n\n- **Todas las tiendas:** Ejecución en la tienda, Pendientes de la visita, Rutina diaria de la tienda, Rutina mensual de la tienda y Tickets de las tiendas.\n- **Ninguna:** Preparación en la central y Revisión.\n\n**Cómo funciona:** en cada una de esas listas, el gerente ve solo los elementos marcados con su tienda. Un elemento sin tienda aparece con el ojo tachado, es decir, ningún invitado lo ve.\n\n**Listo cuando:** solo las listas de la tienda estén abiertas a las tiendas.",
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      "title": "6. Invita al gerente de cada tienda",
      "description": "**Cómo hacerlo:** en el perfil de la tienda, en **Administración › Cuenta › Gestionar tiendas**, invita al gerente por correo o por enlace. Invita también al franquiciado, si quiere seguir de cerca.\n\n**Cómo funciona para la tienda:**\n\n- Los invitados son gratis, ilimitados y no ocupan asiento.\n- El invitado ve solo los elementos de su tienda, con título, descripción, plazos, Fecha clave y archivos adjuntos.\n- Solo puede completar. Después de completar, tiene unos segundos para deshacer.\n- El franquiciado con varias tiendas puede ser invitado en todas.\n- Funciona en la web y en la app del iPhone.\n\n**Consejo para probar:** crea una tienda ficticia e invítate con otro correo para ver la pantalla del gerente.\n\n**Listo cuando:** el gerente de cada tienda acepte la invitación.",
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      "title": "7. Acuerda las reglas de la red con el equipo",
      "description": "- **Un elemento por tienda.** La campaña de Navidad para 30 tiendas se vuelve 30 elementos, cada uno con su tienda marcada. Así cada gerente completa el suyo, y la central ve quién falta.\n- **Nombre con el mismo patrón:** `[Tipo] Asunto`, con los tipos Campaña, Comunicado, Estándar, Capacitación, Visita y Ticket. Por ejemplo, `[Campaña] Navidad · vitrina y carteles`.\n- **Para marcar la tienda,** escribe `#Centro` en **Nuevo elemento**: el `#Centro` sale del título y el elemento entra con la tienda correcta. Pegar varias líneas, una por tienda, crea todos los elementos de una vez.\n- **La Fecha clave** es el día en que la acción empieza en la tienda.\n- **Completar en la tienda es decir que está hecho.** El elemento pasa solo a Revisión.\n- **¿Revisaste y no quedó bien?** Usa **Mover a… › Ejecución en la tienda**, escribe en la descripción lo que falta y pon un plazo nuevo.\n- **Un comunicado solo para leer**, para la central y los consultores, va por **Administración › Mensajes**, con confirmación de lectura. Un comunicado que la tienda tiene que aplicar se vuelve elemento en Ejecución en la tienda.",
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      "title": "8. Arma las rutinas de cada tienda",
      "description": "En las listas **Rutina diaria de la tienda** y **Rutina mensual de la tienda** hay modelos sin tienda. Para cada tienda:\n\n1. Abre el modelo y usa **Duplicar**.\n2. En la copia, marca la tienda en el campo **Tienda**.\n3. Pon el primer plazo en **Terminar hasta**.\n\nDesde ahí, cada vez que se completa, el elemento vuelve abierto, con plazo para el día siguiente (rutina diaria) o para el mes siguiente (rutina mensual).\n\n**¿Red grande?** Pídeselo a tu agente de IA (paso 10): \"Crea en Rutina diaria de la tienda un Checklist de apertura para cada tienda, con la descripción del modelo y plazo para mañana a las 10.\"\n\nLos modelos pueden quedarse donde están: ningún invitado ve un elemento sin tienda.\n\n**Listo cuando:** cada tienda tenga sus checklists del día y sus rutinas del mes.",
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      "title": "9. Lleva los ejemplos por el flujo",
      "description": "En **Preparación en la central** hay una campaña de ejemplo:\n\n1. Marca en el elemento la tienda ficticia, en el campo **Tienda**.\n2. Complétalo en **Preparación en la central** y mira cómo llega a **Ejecución en la tienda** con plazo.\n3. Entra como el gerente ficticio y complétalo.\n4. Mira cómo llega a **Revisión** y el aviso en las notificaciones de quien participa en la lista.\n5. Prueba **Mover a… › Ejecución en la tienda** y complétalo otra vez como gerente.\n6. Complétalo en **Revisión** para cerrarlo.\n\nHaz lo mismo con el pendiente de ejemplo en **Pendientes de la visita**.\n\n**Listo cuando:** los dos ejemplos estén completados en Revisión.",
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      "title": "10. Conecta el formulario de tickets y el agente de IA (opcional)",
      "description": "**Tickets por formulario:** en la configuración de **Tickets de las tiendas**, en **Recibir de otra herramienta**, haz clic en **Activar** y usa la **Dirección de esta lista** en el formulario de tickets de la red. Incluye un campo con el nombre de la tienda, igual al que diste de alta. En el primer envío, la pantalla pregunta cuál campo es la tienda, y desde ahí cada ticket entra marcado con la tienda correcta.\n\n**Agente de IA:** en **Administración › Agentes de IA**, activa **Permitir conexiones con IA** y define si la IA solo lee o también edita. Después, cada persona conecta su propio agente (Claude, ChatGPT u otra app compatible con MCP) en getexperto.com/app/mcp. La IA ve solo lo que esa persona ve.\n\n**Contexto de la cuenta para la IA** (en la misma pantalla): escribe las tiendas, la región de cada consultor y el patrón de nombre de los elementos (`[Tipo] Asunto`).\n\n**Ejemplos de pedidos:**\n\n- \"Crea en Preparación en la central la [Campaña] Navidad · vitrina y carteles para todas las tiendas, un elemento por tienda, con la Fecha clave el 1 de diciembre.\" (hasta 50 elementos por pedido)\n- \"¿Qué tiendas todavía no completaron la campaña de Navidad?\"\n- \"Crea en Pendientes de la visita estos tres pendientes de la tienda Centro, con plazo para el viernes.\"\n\nLa IA nunca elimina nada.",
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      "title": "[Campaña] Ejemplo · Vitrina de la nueva colección",
      "description": "Este es un elemento de ejemplo. Llévalo por el flujo siguiendo el paso **9** de **Empieza aquí**.\n\n**Nombre del elemento:** `[Tipo] Asunto`. Tipos: Campaña, Comunicado, Estándar y Capacitación.\n\n**Un elemento por tienda:** marca la tienda en el campo Tienda, o escribe #NombreDeLaTienda al crear el elemento.\n\n**Modelo de indicaciones para la tienda** (cópialo en los elementos reales):\n\n- **Qué hacer:** armar la vitrina con el kit de la colección, siguiendo la guía adjunta.\n- **Material:** lo que envía la central (kit de punto de venta, carteles, archivos) y cuándo llega.\n- **Empieza el:** en la Fecha clave.\n- **Cómo confirmar:** completa el elemento cuando esté listo. Quien revisa es el consultor de campo.\n- **Dudas:** abre un ticket con el formulario de la red.\n\n**En la central:** complétalo aquí cuando el material de la tienda esté enviado y las indicaciones estén completas. La tienda recibe el elemento con 3 días hábiles de plazo.",
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      "title": "[Visita] Ejemplo · Etiquetas de precio fuera del estándar",
      "description": "Este es un elemento de ejemplo. Llévalo por el flujo siguiendo el paso **9** de **Empieza aquí**.\n\n**Cómo usar esta lista:** después de cada visita, el consultor de campo carga aquí los pendientes que encontró, uno por elemento, con la tienda marcada y el plazo acordado con el gerente. La tienda corrige y completa, y el elemento pasa a Revisión.\n\n**Modelo de pendiente:**\n\n- **Qué se vio:** etiquetas de la góndola 3 con el precio anterior.\n- **Qué hacer:** cambiarlas por las etiquetas de la lista de precios nueva.\n- **Plazo:** en el campo Terminar hasta.\n- **Referencia:** la página del manual de operaciones o la foto que adjuntó el consultor.",
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      "title": "Checklist de apertura",
      "description": "**Modelo de rutina.** Duplícalo para cada tienda y marca la tienda (paso **8** de **Empieza aquí**). ¿Lo completaste? El elemento vuelve abierto, con plazo para el día siguiente.\n\n**Antes de abrir las puertas:**\n\n- Tienda limpia y luces encendidas\n- Vitrina y exhibición según el manual\n- Precios y etiquetas revisados\n- Caja abierta con el cambio del día\n- Equipo con uniforme y turnos del día revisados\n- Equipos funcionando\n\nAjusta los puntos al manual de operaciones de la red.",
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      "title": "Checklist de cierre",
      "description": "**Modelo de rutina.** Duplícalo para cada tienda y marca la tienda (paso **8** de **Empieza aquí**). ¿Lo completaste? El elemento vuelve abierto, con plazo para el día siguiente.\n\n**Antes de cerrar:**\n\n- Caja cerrada y cuadrada\n- Ventas del día cargadas en el sistema\n- Reposición anotada para el día siguiente\n- Equipos apagados\n- Puertas y alarma revisadas",
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      "description": "**Modelo de rutina.** Duplícalo para cada tienda y marca la tienda (paso **8** de **Empieza aquí**). ¿Lo completaste? El elemento vuelve abierto, con plazo para el mes siguiente.\n\n- Contar el stock el día acordado con la central\n- Anotar las diferencias en la descripción de este elemento\n- Enviar el conteo en el formato que usa la red",
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      "title": "Cierre del mes enviado a la central",
      "description": "**Modelo de rutina.** Duplícalo para cada tienda y marca la tienda (paso **8** de **Empieza aquí**).\n\n- Ventas e indicadores del mes, en el formato que usa la red\n- La base para las regalías y el fondo de publicidad, cuando la red cobra sobre las ventas",
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      "title": "Mantenimiento preventivo",
      "description": "**Modelo de rutina.** Duplícalo para cada tienda y marca la tienda (paso **8** de **Empieza aquí**).\n\n- Aire acondicionado, equipos e iluminación\n- Anotar en la descripción lo que se hizo y lo que necesita un ticket",
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      "title": "Reunión del mes con el equipo",
      "description": "**Modelo de rutina.** Duplícalo para cada tienda y marca la tienda (paso **8** de **Empieza aquí**).\n\n- Resultado del mes y metas del próximo\n- Campañas que vienen\n- Capacitaciones pendientes del equipo",
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      "listId": "chamados",
      "title": "[Ticket] Ejemplo · Aire acondicionado que no enfría",
      "description": "Este es un ticket de ejemplo. Los tickets reales llegan por el formulario de la red (paso **10** de **Empieza aquí**), ya con la tienda marcada, y el gerente sigue el suyo en esta lista.\n\n**Cómo atenderlo:**\n\n1. Quien lo va a atender le hace **Pull** al ticket.\n2. Anota en la descripción lo que se hizo.\n3. Complétalo cuando esté resuelto. Si la tienda lo resuelve antes, el propio gerente lo completa.\n\n**Campos sugeridos para el formulario:** tienda, asunto, descripción, urgencia y el contacto de quien lo abrió.",
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