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      "title": "2. Da de alta los condominios",
      "description": "**Cómo hacerlo:** en **Administración › Cuenta › Gestionar clientes**, crea un **Nuevo cliente** para cada condominio, con el nombre del edificio, un color y una foto de la fachada. La cuenta admite hasta 500 clientes.\n\n**Qué viene incluido:** cada condominio que creas recibe automáticamente la lista **Lista - {nombre del condominio}**. Úsala como canal directo con el encargado, para pedidos puntuales: un duplicado, un documento para la asamblea, una duda sobre las expensas.\n\n**Atención:** esa lista nace abierta al condominio, es decir, el encargado ve y puede completar lo que esté en ella. Para notas internas, abre la configuración de la lista y cambia **Clientes que la ven** a **Ninguno**.\n\n**Listo cuando:** todos los condominios de la cartera estén dados de alta.",
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      "title": "3. Define quién participa en cada lista",
      "description": "**Por qué:** las listas de la plantilla llegan en **Solo administradores**. El equipo solo ve las listas después de este paso.\n\n**Cómo hacerlo**, en la configuración de cada lista, en **Quién participa**:\n\n- **Pedidos abiertos, En atención y Resueltos:** **Toda la cuenta**.\n- **Presupuestos por aprobar, Confirmación del encargado, Mantenimiento mensual, Mantenimiento semestral y Vencimientos anuales:** **Personas específicas**, con los gerentes de cartera. Ellos reciben el aviso **Invitado concluyó** cuando el encargado aprueba o confirma algo.\n\n**Consejo:** el gerente encuentra sus edificios filtrando por condominio en la lista o en el Organizador.\n\n**Listo cuando:** cada persona del equipo vea las listas en las que trabaja.",
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      "title": "4. Abre al encargado las listas que son suyas",
      "description": "**Por qué:** el encargado debe ver lo que espera su aprobación o su confirmación y el calendario de mantenimiento del edificio, y solo de su edificio.\n\n**Cómo hacerlo:** en la configuración de **Presupuestos por aprobar**, **Confirmación del encargado**, **Mantenimiento mensual**, **Mantenimiento semestral** y **Vencimientos anuales**, en **Clientes que la ven**, elige **Todos los clientes**. **Pedidos abiertos**, **En atención** y **Resueltos** quedan en **Ninguno**.\n\n**Cuidado:** un elemento sin condominio marcado aparece con el ojo tachado en esas listas. Eso quiere decir que ningún invitado ve ese elemento.\n\n**Listo cuando:** solo esas cinco listas (y la lista de cada condominio) estén abiertas a los encargados.",
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      "title": "5. Revisa los días y horarios hábiles",
      "description": "**Por qué:** los plazos de los pedidos se cuentan en tiempo hábil, a partir del horario de la administradora.\n\n**Cómo hacerlo:** en **Administración › Cuenta**, abre **Días y horarios hábiles** y revisa los días de la semana, el horario y la zona horaria.\n\n**Listo cuando:** el horario de la cuenta sea el de la administradora.",
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      "title": "6. Invita al encargado y al conserje de cada condominio",
      "description": "**Cómo hacerlo:** en la ficha del condominio, usa **Agregar invitado** con el correo del encargado y, si tiene sentido, del conserje.\n\n**Cómo funciona para ellos:**\n\n- Los invitados son gratis, ilimitados y no ocupan lugar.\n- El invitado ve solo los elementos de su edificio, en las listas abiertas a los clientes, con título, descripción, plazo y adjuntos.\n- Solo puede completar. En **Presupuestos por aprobar**, completar quiere decir \"apruebo\"; en **Confirmación del encargado**, \"se hizo\"; en las listas de mantenimiento, \"el servicio se realizó\". Después de completar, tiene unos segundos para deshacer.\n- Funciona en la web y en la app de iPhone.\n\n**Consejo para probar:** crea un condominio de prueba e invítate a ti mismo con otro correo para ver exactamente la pantalla del encargado.\n\n**Listo cuando:** el encargado de cada condominio acepte la invitación.",
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      "title": "7. Activa la entrada de pedidos",
      "description": "**Desde un formulario:** en la configuración de **Pedidos abiertos**, en **Recibir de otra herramienta**, haz clic en **Activar** y copia la **Dirección de esta lista**. Pega esa dirección en el formulario de pedidos que los vecinos ya usan. Cada envío se convierte en un elemento al instante.\n\n**Para que el pedido llegue con el edificio correcto:** envía en el formulario un campo **subcuenta** con el nombre del condominio, igual al registrado, o pon `#NombreDelCondominio` en el título.\n\n**¿Llegó por mensaje, correo o teléfono?** Regístralo en **Nuevo elemento** de **Pedidos abiertos**, con `#NombreDelCondominio` en el título.\n\n**Listo cuando:** un pedido de prueba entre solo en **Pedidos abiertos**, ya con el condominio marcado.",
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      "id": "item-8",
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      "title": "8. Carga los mantenimientos y vencimientos de cada edificio",
      "description": "**Un elemento por servicio, para cada condominio**, en la lista de su frecuencia:\n\n- **Mantenimiento mensual:** visita técnica de los ascensores, balance del mes para el encargado.\n- **Mantenimiento semestral:** limpieza del tanque de agua, fumigación de las áreas comunes.\n- **Vencimientos anuales:** seguro del edificio, certificado de incendio, recarga de los extintores, asamblea ordinaria.\n\nCopia la descripción de los elementos de ejemplo y completa la empresa, el contrato y la fecha de vencimiento.\n\n**Cómo crearlos:** en **Nuevo elemento** de la lista correcta, escribe el título y `#NombreDelCondominio`, por ejemplo `[Mantenimiento][Laurence] - Visita técnica de los ascensores #Laurence`. El `#Laurence` desaparece del título y el elemento ya entra con el condominio correcto. Después, define el plazo de la próxima vez.\n\n**Con muchos edificios:** pídeselo al agente de IA (paso 12), hasta 50 elementos por pedido.\n\n**Listo cuando:** cada condominio tenga sus servicios cargados, con plazo.",
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      "title": "9. Acuerda las reglas con el equipo",
      "description": "- **El nombre de todo elemento sigue el mismo patrón:** `[Tipo][Condominio] - Título`, con el tipo Pedido, Mantenimiento, Vencimiento, Finanzas o Asamblea. Con el tipo y el edificio al principio, cualquiera encuentra el elemento en la búsqueda, en el panel o en el Organizador.\n- **Quien se encarga de un pedido le hace Pull.** El pedido va a su checklist del día, y todos ven con quién está. ¿No te alcanzó el tiempo? Push lo devuelve.\n- **Completar en Pedidos abiertos** quiere decir \"está derivado\": el pedido pasa a **En atención**, con plazo.\n- **Necesita presupuesto:** adjunta los presupuestos al pedido y usa **Mover a… › Presupuestos por aprobar**, con plazo. El encargado aprueba completándolo, y el pedido vuelve a **En atención**.\n- **El encargado no aprobó:** lo avisa en la lista del condominio. Cambia el presupuesto en el elemento y deja el pedido en **Presupuestos por aprobar**.\n- **Servicio hecho:** complétalo en **En atención**. El encargado lo confirma en **Confirmación del encargado**. ¿No confirmó a tiempo? El elemento se pone rojo; habla con él y, si hace falta, complétalo tú.\n- **En Resueltos:** dale respuesta a quien abrió el pedido y complétalo. El pedido se cierra para siempre. No uses **Limpiar** en el grupo Completados si quieres mantener el historial.",
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      "title": "10. Lleva el pedido de ejemplo por el flujo",
      "description": "Hay un pedido de ejemplo en **Pedidos abiertos** y otro en **Presupuestos por aprobar**. Usa los dos para ver el flujo entero antes de abrirlo a los encargados:\n\n1. Marca en los dos elementos el condominio de prueba (el campo **Cliente** del elemento).\n2. En **Pedidos abiertos**, hazle **Pull** al pedido y complétalo: pasa a **En atención**, con plazo.\n3. Complétalo en **En atención** y mira cómo llega a **Confirmación del encargado**.\n4. Entra como el encargado de prueba, confirma el pedido y aprueba el presupuesto del otro elemento.\n5. Mira el primer pedido en **Resueltos** y el segundo de vuelta en **En atención**.\n6. Como encargado, completa un elemento de **Mantenimiento mensual** y revisa que vuelva abierto, con plazo para el mes siguiente.\n\n**Listo cuando:** el primer pedido esté completado en **Resueltos**.",
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      "title": "11. Ajusta los plazos al ritmo de la cartera",
      "description": "Cada lista le da al elemento un plazo cuando pasa a la siguiente (configuración de la lista › **Lista conectada** › **Estimación**):\n\n| Al llegar a | Plazo |\n|---|---|\n| En atención (desde Pedidos abiertos) | 2 días hábiles |\n| En atención (desde Presupuestos por aprobar) | 5 días hábiles |\n| Confirmación del encargado | 3 días hábiles |\n| Resueltos | 1 día hábil |\n| Mantenimiento mensual (de vuelta, después de completar) | 1 mes |\n| Mantenimiento semestral (de vuelta, después de completar) | 6 meses |\n| Vencimientos anuales (de vuelta, después de completar) | 12 meses |\n\nEn los mantenimientos y vencimientos, el plazo nuevo cuenta desde el día en que se completó el elemento. Lo que vence en más de un año, como el certificado de incendio en algunos lugares, recibe el plazo correcto en el propio elemento.\n\n**Listo cuando:** los plazos reflejen los contratos y el ritmo real de la cartera.",
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      "id": "item-12",
      "listId": "comece",
      "title": "12. Conecta el agente de IA (opcional)",
      "description": "**Cómo activarlo:** en **Administración › Agentes de IA**, activa **Permitir conexiones con IA** y define si la IA solo lee o también edita. Después, cada persona conecta su propio agente (Claude, ChatGPT u otra app compatible con MCP) con la dirección getexperto.com/app/mcp. La IA ve solo lo que ve la persona.\n\n**Contexto de la cuenta para la IA** (en la misma página): escribe los condominios de la cartera, el gerente de cada uno, los proveedores y el patrón de nombre de los elementos (`[Tipo][Condominio] - Título`).\n\n**Ejemplos de pedido:**\n\n- \"¿Qué vence en los próximos 30 días en todos los edificios?\"\n- \"Carga en Vencimientos anuales el seguro, el certificado de incendio y la recarga de los extintores del condominio nuevo, con el plazo del contrato adjunto.\" (hasta 50 elementos por pedido)\n- \"¿Qué pedidos esperan la confirmación del encargado hace más de 3 días?\"\n\nLa IA nunca elimina nada.",
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      "listId": "abertos",
      "title": "[Pedido][Condominio Ejemplo] - Luz quemada en el hall del bloque B",
      "description": "**Pedido de ejemplo.** Llévalo por el flujo siguiendo el paso **10** de **Empieza aquí** y, al final, complétalo en **Resueltos**.\n\n**Modelo de pedido** (el formulario puede enviar estos campos):\n\n- **Quién lo abrió:** nombre y unidad.\n- **Dónde:** bloque, piso o área común.\n- **Qué pasó:** en una o dos frases.\n- **Foto:** adjúntala al elemento.\n- **Urgencia:** si hay riesgo para alguien, llama antes de registrarlo.",
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      "title": "[Pedido][Condominio Ejemplo] - Cambio del motor del portón de la cochera",
      "description": "**Elemento de ejemplo.** El encargado ve esta descripción y los adjuntos, y aprueba completándolo.\n\n**Qué es:** el motor del portón de la cochera se quemó y hay que cambiarlo.\n\n**Presupuestos adjuntos:** adjunta los presupuestos recibidos y resume aquí la empresa, el valor y el plazo de cada uno.\n\n**Recomendación de la administradora:** qué presupuesto y por qué.\n\n**Para aprobar:** completa este elemento. Si prefieres otro presupuesto, avísalo en la lista del condominio.",
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      "description": "**Elemento de ejemplo de rutina mensual.** El conserje o el encargado lo completa cuando pasa la empresa, y el elemento vuelve abierto con plazo para el mes siguiente.\n\n**Empresa:** nombre y teléfono.\n\n**Contrato:** número y vencimiento.\n\n**En la visita:** pide el informe y adjúntalo al elemento.",
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      "title": "[Finanzas][Condominio Ejemplo] - Balance del mes para el encargado",
      "description": "**Elemento de ejemplo de rutina mensual.** Adjunta el balance del mes al elemento. El encargado lo completa cuando lo revisa, y el elemento vuelve abierto con plazo para el mes siguiente.",
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      "title": "[Mantenimiento][Condominio Ejemplo] - Limpieza del tanque de agua",
      "description": "**Elemento de ejemplo de rutina semestral.** Acuerda la fecha con el conserje y avísales a los vecinos con anticipación. El conserje o el encargado lo completa cuando termina el servicio, y el elemento vuelve abierto con plazo para 6 meses después.\n\n**Empresa:** nombre y teléfono.\n\n**Después del servicio:** adjunta el certificado al elemento.",
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      "title": "[Mantenimiento][Condominio Ejemplo] - Fumigación de las áreas comunes",
      "description": "**Elemento de ejemplo de rutina semestral.** El conserje o el encargado lo completa cuando termina el servicio, y el elemento vuelve abierto con plazo para 6 meses después.\n\n**Después del servicio:** adjunta el certificado al elemento.",
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      "title": "[Vencimiento][Condominio Ejemplo] - Renovación del seguro del edificio",
      "description": "**Elemento de ejemplo de rutina anual.** Pon el plazo unos 30 días antes del fin de la vigencia, para tener tiempo de cotizar. El encargado lo completa cuando la póliza nueva esté adjunta, y el elemento vuelve abierto con plazo para 12 meses después.\n\n**Vigencia actual:** anota el inicio y el fin.\n\n**Póliza:** adjúntala al elemento.",
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      "title": "[Vencimiento][Condominio Ejemplo] - Renovación del certificado de incendio",
      "description": "**Elemento de ejemplo.** La validez del certificado cambia según el lugar y el tipo de edificio. Pon el plazo con margen antes del vencimiento y, al completarlo, ajusta en el elemento el plazo de la próxima renovación si no es en 12 meses.\n\n**Vencimiento actual:** anota la fecha.\n\n**Certificado:** adjúntalo al elemento.",
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      "title": "[Vencimiento][Condominio Ejemplo] - Recarga de los extintores",
      "description": "**Elemento de ejemplo de rutina anual.** El conserje o el encargado lo completa cuando la empresa entrega los extintores recargados, y el elemento vuelve abierto con plazo para 12 meses después.\n\n**Empresa:** nombre y teléfono.",
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      "title": "[Asamblea][Condominio Ejemplo] - Asamblea ordinaria y rendición de cuentas",
      "description": "**Elemento de ejemplo de rutina anual.** Pon el plazo el día de la convocatoria. El encargado lo completa cuando se hace la asamblea, y el elemento vuelve abierto con plazo para 12 meses después.\n\n**Qué llevar:** la rendición de cuentas del año, el presupuesto del año siguiente y el orden del día. Adjunta el acta al elemento después.",
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